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シナジーマーケティング株式会社[ウェブソリューション]

シナジーマーケティング株式会社は、CRM（顧客管理システム）に必要なサービスをソリューションで提供するベンダー企業。ASPサービス「統合顧客管理システムＳｙｎｅｒｇｙ！」の提供や、企業のCRM活動のコンサルティングなどを手がけています。
同社事業は企業の顧客データを取り扱うため、PR活動に際しても「信用力」を伝えることが重要になります。2005年6月より「News2u リリース」を使ったPR活動をする同社は、2007年11月20日に、ヘラクレスへ上場。今回の上場によって、パブリックカンパニーであるという『新たな信用力』を得ることも上場の目的だと、広報室の川口昌徹氏は語ります。

主力製品である「Ｓｙｎｅｒｇｙ！」の約800件にのぼる取引実績や、プライバシーマークの取得など、信頼獲得につながる取り組みを実施する同社。PRツールに「News2u リリース」を選んだ理由はどんなことだったのでしょうか。

「先に上場の目的が、『信用力を得ること』とお話ししましたが、「News2u　リリース」を選んだ理由も同じです。リリースの内容が、ステークホルダーにとって有益であれば、そのリリースは信用力のある媒体に掲載し、たくさんの方に『信憑性のある情報』としてお届けしたいと思います。この点で「News2u リリース」は、多くの『信用力のある提携サイト』に掲載されますので、自社のリリースのリーチとともに情報自体の信憑性も得られます。
CGMの台頭で情報が氾濫し、膨大に提供・集積されるようになったWeb2.0時代の企業PRにおいては、発信する情報がいかにニュース性のある情報なのかに加え、どれだけ信用力のあるサイトに取り上げられているか、信憑性のある情報なのかを明確にすることも重要です。これらを考慮した結果「News2uリリース」の選択に至りました。」（川口氏）

シナジーマーケティングでは2006年の下期から、リリース内容によってマスメディアを対象とした「プレスリリース」での広報活動と、あらゆるステークホルダーを対象とした「ニュースリリース」でのコミュニケーションに区別し、PR活動を行ってきました。例えば自社の展示会出展やセミナー開催に関する情報は、記者の方にとってはニュース性が低いと判断されるかもしれませんが、既存のお客様や今後お客様になって頂けるであろうインターネット上の多くの方々（潜在的なお客様）には、有益な情報になります。

「対象を区別したアプローチにより、「プレスリリース」からはメディア関係者による取材申込みが増え、「ニュースリリース」からは展示会やセミナーに参加される方が増加しました。リリースを通して企業や製品の認知度を上げ、多くの方々からの「信頼」や「信用」を獲得する。また展示会やセミナーに集客し、間接的に売上に貢献する。「News2uリリース」のこれらの効果には満足しています。」と川口氏。 受ける側にとって、価値のあるニュースとは何か。ターゲットに適した情報発信の重要性がよく分かります。

最後に今後行なっていきたいPRについてうかがってみました。 「常にお客様視点で考え、お客様に対して驚きと喜びを提供すべく活動する、弊社の取り組みをリリースを通してたくさんの方にお届けしたいですね。また今後は、リリース後の反響を収集して社内にフィードバックし、目標達成のための戦略の自己修正を行う、サイクルを構築したいと考えています。」（川口氏）

ユーザ情報
社名	シナジーマーケティング株式会社
URL	http://www.synergy-marketing.co.jp/
契約日	2005年5月
ご利用期間	2005年5月30日～
ご利用オプション	なし
平均リリース発信数/月	1本
導入後の手ごたえ	ブランディング力が向上しました ユーザーからの問合せが増えました
今後のPR活動について	常にお客様視点で考え、お客様に対して驚きと喜びを提供すべく活動する、弊社の取り組みをリリースを通してたくさんの方にお届けしたいです

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2007年12月21日 | 業種 ： サービス業 | タグ： ブランディング ヘラクレス 上場