インターネットを活用した新たなPR（広報）活動：インターネットPR 支援サービス

会社名から「写真」の2文字が取れてまだ日の浅い、富士フイルム株式会社。社名の変更はまさに、会社が新しい時代へと突入していることの象徴でした。同社のインターネット室担当課長・丸山伸吾氏は次のように話します。

「当社には、イメージング、インフォメーション、ドキュメントという3つの事業の柱があります。お客様の間では“フジカラー”のイメージが強いと思いますし、テレビコマーシャル等での露出も多いのですが、もはやフィルムだけの会社ではありません。様々な分野を通じてお客様のクオリティ オブライフに貢献したいと思っているのです。そのために、できるだけタッチポイントを増やし、富士フイルムの新しい姿を伝えていく必要がありました。」（丸山氏）

写真用フィルムやデジタルカメラはもちろん、内視鏡や画像診断ネットワーク等最新の医療診断システム、液晶TVやPCのディスプレイに用いられるフィルム部材、そして印刷関連システムや携帯電話用高性能レンズユニットなどの光学デバイスの分野など、幅広い事業領域を持つ一方、多くのコンシューマの間では「フジカラー」のイメージが強く残っています。フジカラーのイメージももちろん重要ですが、そのイメージと実際の事業分野のギャップを埋める作業も、同時に求められているわけです。

そして、タッチポイントを増やすためのツールとして選ばれたのが、「News2u リリース」でした。

丸山氏

「ウェブを使ったPR活動を模索している中でNews2u リリースの存在を知り、1ヶ月単位で試すことができる（ONE TIMEプラン）で、9月・11月に分けて2ヶ月間試用してみました。最初の1ヶ月間では、主に広報部が一般媒体向けに出すプレスリリースを配信しました。当初は必ずしも期待通りの効果とは言い切れなかったのですが、リスティング広告やDMなどと比較して、自社サイトへ誘導する1クリックあたりのコストメリットが高いという判断をしました。2ヶ月目では、プレスリリース以外のキャンペーン情報や、関連会社からの情報なども配信しました。あわせて様々な試行錯誤をしながら、クリック率の向上を図っています。」（長谷川氏）

サイトへの誘導を図る意味では、プレスリリース以外の内容が大事だと、丸山氏は言います。

「富士フイルムのウェブサイトには、プレスリリースとは別に、キャンペーン情報などを伝える“お知らせ”の欄があるのですが、そこに掲載されるようなものもニュースリリースとして配信することで、サイトへの誘導を狙っています。特に、FinePixのイメージキャラクターである蛯原友里さんが出演する TVCMや、長瀬智也さん・樹木希林さん・堀北真希さんが出演する年末恒例のフジカラー年賀ポストカードのTVCMに関するニュースリリースを配信した際は、高いクリック率を示しました。」（丸山氏）

長谷川氏

• FinePixイメージキャラクター蛯原友里さん（エビちゃん）出演！富士フイルム デジタルカメラ「FinePix Z100fd」テレビCM連動スペシャルサイトebi-navi.comリニューアル！CMメイキングや30秒バージョンなど特別ムービーを公開
• 長瀬智也さん、樹木希林さん、堀北真希さん出演！お店に写真を渡すだけ。任せてキレイ！フジカラーの年賀状「フジカラーポストカード」2007年冬 テレビCM12月8日より放映開始