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News2u ソーシャルメディアバインダー
ソーシャルメディアとニュースリリースにより発信される企業の最新情報を
自社Webサイトで集約するASPサービス
●News2u ソーシャルメディアバインダーへの期待
株式会社日本ヴォーグ社は、出版業を軸に、ハンドクラフトに特化した複合的なメディア事業、カルチャー事業を行っています。このハンドクラフト分野も、かつては出版物でオーソライズされた作り手、すなわち作家がリードしていました。つまり、出版社であることで、業界をリードすることができたということです。
しかし、WEBで自己発信する作り手の増加によって、この図式は様変わりしています。これからは、作り手と顧客に良い関係を作っていただくための媒体として存在していこうと考えています。
このタイミングで、企業として関わるソーシャルメディアを束ね、容易に一覧可視化するということが、実は自社を変えるきっかけになると信じております。
●ソーシャルメディアの取り組み
NECとしては現在、ソーシャルメディアを「自社メディアと他メディアを結ぶ役割」および「自社メディアに来訪していただけていないお客様の声を聴くことができるセンサー」という位置づけて活用し始めています。
●News2u ソーシャルメディアバインダーへの期待
このたび発表された「News2uソーシャルメディア・バインダー」は、製品や、キャンペーン、イベントなど、あるテーマでの話題を集約して展開する場面において非常に適していると感じました。 今後、具体的に活用させていただき、いろいろ試行してみたいと思います。
●News2u ソーシャルメディアバインダーへの期待
社会に必要とされている経済金融教育について、自社メディアとしてホームページを中心に発信していた時代から、ソーシャルを巻き込み、ソーシャルの情報を融合させながら情報発信をしている当社にとって、各所に散らばっていたソーシャルメディア上の情報を一箇所に集め、自社ホームページで俯瞰して見れるようになる「News2uソーシャルメディアバインダー」の発想は、いままさに必要としていたサービスです。
ニュースリリースと合わせて、より多くの方に当社の提唱する金融教育の重要性をお伝えしていくことができると期待しています。
●ソーシャルメディアの取り組み
当社は、個人向け国際電話サービスで、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアを活用しています。特に日本に滞在する外国人へのコミュニケーションは、ソーシャルメディアとの親和性は良く、サービスに関する情報をはじめ、日本のニュースや娯楽情報など、お役に立ちそうな情報発信を多言語でおこなっています。既存のメディアでは、外国人、日本人関係なく、「海外へ電話をするヒト」へピンポイントに情報をお届けすることは、登録されたお客様以外には難しく、ソーシャルメディアの誕生のおかけで、それを容易にしました。また、会話の中で、「海外」に関連するコンテクストを生かし、オプションサービス（海外電話転送や海外へ送るギフトサービス）の情報や設定案内などをリアルタイムに展開しています。
最近はTwitter、Facebookで広報宣伝部のアカウントに、質問など多くの問い合わせが入るようになり、カスタマーサービス部門での「アクティブサポート」展開を検討しています。
●News2u ソーシャルメディアバインダーへの期待
自動車や住宅といった高関与商品と比べ、弊社の「国際電話サービス」という低関与商品は、検討時間が短く、他のサイトで料金比較をし、「国際電話カードを購入する」という明確な訪問目的があるため、それ以外のサービスや、ユニバーサルな自社のユニークリソースをアピールするきっかけづくりに課題がありました。
そういう意味では、ソーシャルメディアバインダーが複数のツールを一つのサイトにまとめて、多様な情報発信を一同に見せれることで、新たなコミュニケーションの構築契機になればと、期待しています。
※企業名五十音順で掲載しております。
